E-commerce l’importanza della fiducia nel processo di acquisto online
Gli acquisti e-commerce sono sempre più sicuri da un punto di vista tecnologico grazie per esempio alla diffusione del protocollo SSL (oramai quasi tutti i siti che vendono online viaggiano su protocollo https), grazie ad una sempre maggiore attenzione degli operatori del settore (lo shop online è un business in costante ascesa con sempre maggiori investimenti), grazie ad una infrastruttura server sempre più performante, alla protezione degli acquirenti (si pensi alla politica del colosso dei pagamenti online PayPal), grazie anche ad utenti sempre più informati e “formati” all’utilizzo delle nuove tecnologie, tuttavia le truffe online non sono finite ed è sempre necessario fare attenzione quando si acquista su un sito di commercio elettronico.
La percentuale degli italiani che manca di fiducia negli acquisti online, è ancora alta, nonostante acquistare online sia mediamente molto sicuro, la rete pullula ancora di truffe e bisogna fare molta attenzione quando si visita un sito e-commerce per fare acquisti.
Il processo di acquisto online è un percorso complesso, vediamo alcuni semplici consigli quando ci troviamo davanti ad un sito e-commerce, e quali sono gli elementi che dobbiamo considerare per avere fiducia quando ci troviamo su un e-commerce.
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